Especialidad · 01

Agentes de voz con IA para clínicas y negocios con cita previa

Atienden el teléfono las 24 horas con voz natural, resuelven dudas, agendan citas en el calendario del negocio y pasan la llamada a una persona cuando corresponde. Funcionan como atención completa o como desvío fuera de horario.

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Qué hace

Lo que hace por tu negocio

Atienden las 24 horas

Contestan el teléfono a cualquier hora con voz natural, sobre la línea del propio negocio.

Resuelven dudas

Responden a quien llama con la información real de tu negocio.

Agendan citas

Crean y reprograman citas en el calendario del negocio durante la propia llamada.

Pasan la llamada a una persona

Derivan a tu equipo cuando corresponde, como hace una buena recepción.

Atención completa o fuera de horario

Pueden atender todas las llamadas o solo las que llegan fuera de horario.

Ideal para

Clínicas, centros de salud y servicios con cita previa.

Cómo se integra

Sobre lo que ya usas: no tienes que cambiar tus herramientas.

  • Tu línea telefónica, mediante troncales SIP
  • El calendario o la agenda del negocio
  • Tu CRM y tus bases de datos
  • Un panel de seguimiento con métricas
Alta complejidad

No es un chatbot de plantilla

La mayoría de los chatbots y centralitas automáticas responden con frases preparadas. Los nuestros consultan los datos reales de tu negocio en cada conversación y actúan.

Conectados en vivo a los datos

Catálogo, precios, stock, agenda y fichas de producto, consultados en tiempo real en cada respuesta. Nunca de memoria.

Respuestas verificables

Solo afirman lo que está en la información del negocio. Si algo no consta, lo dicen y pasan la conversación a una persona.

Comprensión real del cliente

Interpretan lo que pide cada persona aunque lo diga a su manera: medidas, referencias, equivalencias o sinónimos.

Un mismo cerebro en cada canal

Web, WhatsApp y teléfono comparten conocimiento y reglas. Tu cliente recibe la misma calidad por cualquier vía.

Acciones, no solo respuestas

Agendan y reprograman citas, crean reservas, registran solicitudes y avisan al equipo en el momento.

Captación con intención

Piden los datos de contacto solo cuando hay interés real, y cada solicitud llega ordenada a una única base de datos.

Memoria de la conversación

Recuerdan lo que el cliente ya ha dicho, sin hacerle repetir, y retoman el hilo donde lo dejó.

En la web y al teléfono

En la web, fichas de producto con foto, precio y disponibilidad, sin rehacer tu web. Al teléfono, voz natural sobre la línea del propio negocio.

Caso en producción · Clínica

Salak Pelvicare, Albacete

Un agente de voz que atiende, resuelve dudas y agenda citas las 24 horas, con derivación a recepción y panel de seguimiento.

575
citas creadas por la IA
706
llamadas atendidas fuera de horario
9,5 %
de las llamadas fuera de horario acabaron en cita
186 h
de teléfono absorbidas

Periodo: marzo a agosto de 2026. Datos contados en la base de datos de producción del cliente.

Cómo trabajamos

De la primera llamada a producción

Cuatro pasos, con fecha firmada en la propuesta.

Diagnóstico

Contigo, elegimos el proceso con más impacto y definimos qué debe hacer el sistema.

Diseño a medida

Sobre las herramientas que ya usas: tu teléfono, tu calendario, tu CRM y tu catálogo.

Construcción y pruebas

Construimos el sistema y lo sometemos a baterías de conversaciones de prueba antes de que atienda a nadie.

Producción y mejora

Lo lanzamos, medimos los resultados en un panel y lo afinamos con datos reales de uso.

Una persona siempre al alcance

Cada sistema sabe cuándo pasar la conversación a tu equipo. La IA atiende; las decisiones delicadas, las personas.

Probado antes de salir

Ningún sistema atiende a un cliente real sin superar antes una batería de conversaciones de prueba diseñada para tu negocio.

Resultados medibles

Cada sistema se entrega con métricas para que el impacto se vea en datos: conversaciones, citas, contactos y tiempos.

Preguntas frecuentes

Lo que más nos preguntan

¿Tengo que cambiar de centralita o de número?
No. El agente funciona sobre la línea telefónica del propio negocio, mediante troncales SIP, y se integra con las herramientas que ya usas.
¿Puede atender solo fuera de horario?
Sí. Puede funcionar como atención telefónica completa o como desvío de las llamadas que llegan fuera de horario.
¿Qué pasa si no sabe responder algo?
Solo afirma lo que está en la información de tu negocio. Si algo no consta, lo reconoce y pasa la llamada a una persona de tu equipo.
¿Cómo sé si está funcionando?
Cada sistema se entrega con un panel de métricas: conversaciones, citas, contactos y tiempos. Lo revisamos y lo afinamos con datos reales de uso.
Auditoría gratuita

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